Política de Privacidade da 5win1

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 5win1, operadora da plataforma disponível em https://5win1.cam ("Plataforma", "nós"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis ao mercado brasileiro.

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela 5win1 em razão da prestação de serviços de apostas esportivas, cassino online e demais funcionalidades da plataforma. Ao utilizar a plataforma, o Usuário declara ter lido e concordado com os termos desta Política. Esta Política integra os Termos e Condições de Uso da 5win1.

1 Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 5win1 é a empresa operadora desta plataforma, identificada pelas informações de contato disponíveis em nosso suporte oficial.

• Nome da plataforma: 5win1
• Website: https://5win1.cam
• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
• Horário de atendimento DPO: Dias úteis, 09h–18h (Horário de Brasília, BRT/UTC-3)

2 Dados Pessoais Coletados

A 5win1 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do Usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou equivalente) para verificação KYC;
• Dados bancários e de pagamento (chave Pix, dados de conta — nunca armazenamos números completos de cartão);
• Fotografia do documento de identidade e, quando solicitado, selfie para verificação facial.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado;
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão, cliques, buscas realizadas;
• Identificadores de dispositivo (Device ID), dados de geolocalização aproximada;
• Cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (veja Cláusula 6);
• Logs de acesso, incluindo data, hora e duração das sessões.

2.3 Dados de transações

• Histórico completo de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma;
• Valores apostados, ganhos, perdas e saldo de conta;
• Histórico de bônus e promoções utilizadas.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 5win1 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 5win1 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamentos exigidos por lei, como os relacionados a PLD/FT (Lei 9.613/1998), regulações da SPA/Ministério da Fazenda (Lei 14.790/2023) e obrigações fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamentos realizados para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponham os direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamentos para o envio de comunicações de marketing e ofertas promocionais, que podem ser revogados a qualquer momento pelo Usuário.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 5win1 não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com a proteção adequada:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, bancos digitais (Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil), Pix via Banco Central, Mercado Pago e PicPay — compartilhamento restrito ao necessário para processar a transação;
• Provedores de jogos: fornecedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e NetEnt recebem apenas o identificador anônimo da sessão de jogo, sem dados pessoais identificáveis do Usuário;
• Serviços de verificação KYC: provedores especializados na conferência de documentos de identidade e prevenção a fraudes, vinculados por contrato de processamento de dados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial, solicitação da SPA, Receita Federal, COAF ou outras entidades regulatórias brasileiras;
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem e segurança cibernética, vinculados por acordos de confidencialidade e processamento de dados.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 5win1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, aprimorar a experiência do Usuário e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança CSRF, preferências de idioma). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho/analíticos: coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário (como configurações de interface e filtros de jogos) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados apenas mediante consentimento expresso do Usuário, para exibição de conteúdo relevante.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso às funções principais.

7 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual e enquanto a conta permanecer ativa;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Receita Federal e legislação de PLD/FT;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da relação com o Usuário, por exigência regulatória;
• Dados tratados por consentimento: até a revogação do consentimento pelo Usuário, salvo obrigação legal de retenção.

Após o cumprimento das finalidades e dos prazos legais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

8 Segurança da Informação

A 5win1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alta resistência (bcrypt/Argon2) — nunca armazenamos senhas em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas;
• Controles de acesso baseados em princípio de menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Testes periódicos de penetração (pentests) e avaliações de vulnerabilidade;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos Usuários afetados em caso de violação significativa.

9 Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver necessidade de transferência internacional de dados pessoais, a 5win1 adotará uma das salvaguardas previstas na LGPD:

• Transferência para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como tendo nível adequado de proteção de dados;
• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Garantias específicas contratualmente estabelecidas com o receptor dos dados, assegurando proteção equivalente à LGPD.

A 5win1 não realiza transferências internacionais de dados para fins de venda ou monetização das informações dos Usuários.

10 Menores de Idade

A plataforma 5win1 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua exclusão imediata.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados à plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas adequadas.

11 Como Exercer Seus Direitos LGPD

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD (listados na seção acima desta página), o Usuário deve:

1. Entrar em contato com o suporte da 5win1 via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected];
2. Identificar-se de forma clara, informando o nome completo e CPF cadastrado;
3. Descrever de forma específica o direito que deseja exercer e as informações relacionadas ao pedido;
4. Aguardar o retorno em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

A 5win1 responderá gratuitamente às solicitações dos Usuários. Em caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar o atendimento, com justificativa fundamentada.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 5win1 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta às solicitações recebidas;
• Orientar os colaboradores da 5win1 sobre as melhores práticas para proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela empresa ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o DPO pode ser realizado pelo e-mail de suporte oficial da plataforma: [email protected], com o assunto "Solicitação DPO — LGPD".

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 5win1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a concordância com a nova versão da Política.

Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta conforme previsto nos Termos e Condições.